общие положения и условия

Основное положение

1. Настоящие общие деловые условия (далее именуемые «деловые условия») издаются в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о правах потребителя  
2. Настоящие условия регулируют взаимные права и обязанности продавца и физического лица, которое заключает договор купли-продажи вне своей деятельности в качестве потребителя или в рамках своей деятельности (далее «покупатель») через веб-интерфейс, расположенный на веб-сайте, доступном по адресу www. comradeka.ru (далее именуемый «интернет-магазин»).

2. Положения условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют приоритет над положениями настоящих условий.
3. Настоящие условия и договор купли-продажи заключены на русском языке.

 II. Информация о товарах и ценах

1. Информация о товарах, в том числе цены на отдельные товары и их основные свойства, приведены для отдельных товаров в каталоге интернет-магазина. Цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость, всех связанных сборов и расходов на возврат товаров, если эти товары по своему характеру не могут быть возвращены обычным почтовым маршрутом. Цены на товары остаются действительными до тех пор, пока они отображаются в интернет-магазине. Это положение не исключает заключения договора купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
2. Все представление товаров, размещенных в каталоге Интернет-магазина, носит информативный характер и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров.
3. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, публикуется в Интернет-магазине. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, указанная в интернет-магазине, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется в пределах территории РФ. Ч
4. Любые скидки от покупной цены товара не могут быть объединены между собой, если продавец не договорился с покупателем об ином.

 III.Заказ и заключение договора купли-продажи

1. Расходы, понесенные покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные переговоры), несет покупатель сам. Эти расходы не отличаются от базовой ставки.
2. Покупатель заказывает товар следующими способами:

• через свою учетную запись клиента, если он ранее был зарегистрирован в интернет-магазине,
• заполнив форму заказа без регистрации.

3. При оформлении заказа покупатель выбирает товар, количество товара, способ оплаты и доставки.
4. Перед отправкой заказа покупателю разрешается проверить и изменить данные, введенные им в заказе. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав на кнопку ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ. Данные, указанные в заказе, считаются продавцом правильными. Условием действительности заказа является заполнение всей обязательной информации в форме заказа и подтверждение от покупателя о том, что он ознакомился с данными условиями.
5. Сразу после получения заказа продавец отправит покупателю подтверждение получения заказа на адрес электронной почты, который покупатель ввел при оформлении заказа. Это подтверждение считается заключением договора. Текущие коммерческие условия продавца прилагаются к подтверждению. Договор купли-продажи заключается путем подтверждения заказа продавцом на адрес электронной почты покупателя.
6. В случае, если какое-либо из требований, указанных в заказе, не может быть выполнено продавцом, он направляет измененное предложение на адрес электронной почты покупателя. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается путем подтверждения покупателем принятия этого предложения продавцу на его адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях.
7. Все заказы, принятые продавцом, являются обязательными. Покупатель может отменить заказ до тех пор, пока покупатель не получит уведомление о получении заказа продавцом. Покупатель может отменить заказ по телефону по номеру телефона или электронной почте продавца, указанным в настоящих условиях.
8. В случае, если произошла явная техническая ошибка со стороны продавца при указании цены товара в Интернет-магазине или при оформлении заказа, продавец не обязан доставлять товар покупателю за эту полностью ошибочную ошибку. Продавец информирует покупателя об ошибке без неоправданной задержки и отправляет измененное предложение покупателю на его адрес электронной почты. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается путем подтверждения принятия покупателем на адрес электронной почты продавца.

 IV. Счет клиента

1. На основании регистрации покупателя в интернет-магазине покупатель может получить доступ к своей учетной записи клиента. Покупатель может заказать товар со своей учетной записи клиента. Покупатель также может заказать товар без регистрации.
2. При регистрации в личном кабинете и при заказе товара покупатель обязан указывать все данные правильно и правдиво. Покупатель обязан обновлять данные, указанные в учетной записи пользователя, при любом изменении. Данные, предоставленные покупателем в личном кабинете и при заказе товара, считаются продавцом правильными.
3. Доступ к учетной записи клиента защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи клиента. Продавец не несет ответственности за любое неправомерное использование учетной записи клиента третьими лицами.
4. Покупатель не вправе разрешать использование учетной записи клиента третьим лицам.
5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, особенно если покупатель больше не использует свою учетную запись пользователя или если покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи или настоящим условиям.
6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна круглосуточно, особенно в связи с необходимым обслуживанием аппаратного и программного оборудования продавца, или. необходимое техническое обслуживание аппаратного и программного обеспечения сторонних производителей.

 IV.Условия оплаты и доставки товара

1. Покупатель может оплатить цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара согласно договору купли-продажи, следующими способами:

• карта безналичной оплаты
• наложенный платеж при доставке товара,

• наличными при личном получении в заведении.

2. Вместе с покупной ценой покупатель обязан возместить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованном размере. Если ниже прямо не указано иное, покупная цена также включает расходы, связанные с доставкой товара.
3. В случае оплаты наличными покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичного расчета покупная цена подлежит уплате в течение 14 дней с момента заключения договора купли-продажи.
4. В случае оплаты через платежный шлюз покупатель следует инструкциям соответствующего поставщика электронных платежей.
5. В случае безналичной оплаты обязательство покупателя по уплате покупной цены считается исполненным в момент зачисления соответствующей суммы на банковский счет продавца.
6. Продавец не требует от покупателя какой-либо предоплаты или иного подобного платежа. Оплата покупной цены перед отправкой товара не является залогом.
7. Товар доставляется покупателю:

• по адресу, указанному покупателем заказа
• личное получение в помещении продавца.

8. Выбор способа доставки осуществляется при заказе товара.
9. Стоимость доставки товара в зависимости от способа отправки и получения товара указывается в заказе покупателя и в подтверждении заказа продавцом. Если вид транспорта заключен на основании специального запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.
10. Если продавец обязан по договору купли-продажи доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар в момент доставки. В случае, если по причинам со стороны покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара соответственно. расходы, связанные с другим способом доставки.
11. При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае обнаружения нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в партию, покупатель не обязан принимать партию у перевозчика.
12. Продавец выдает налоговый документ - счет-фактуру покупателю. Налоговый документ отправляется по электронной почте.
13. Покупатель приобретает право собственности на товар, оплачивая полную покупную цену за товар, включая расходы на доставку, но сначала принимая товар.
14. Ответственность за случайную гибель, повреждение или утерю товара переходит к покупателю в момент получения товара или в момент, когда покупатель был обязан принять товар, но не сделал этого в нарушение договора купли-продажи.

 V.Выход из договора

1. Покупатель, заключивший договор купли-продажи вне своей деятельности в качестве потребителя, имеет право отказаться от договора купли-продажи.
2. Срок вывода 14 дней

• со дня получения товара,
• со дня получения последней поставки товара, если предметом договора является несколько видов товара или поставка нескольких частей,
• со дня получения первой поставки товара, если предметом договора является регулярная повторная поставка товара.

3. Среди прочего, покупатель не может отказаться от договора купли-продажи.

• оказание услуг, если они были выполнены с его предварительного явного согласия до истечения срока отказа и продавец сообщил покупателю до заключения договора, что в таком случае он не имеет права отказаться от договора,
• на поставку товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка независимо от воли продавца и которые могут иметь место в период расторжения договора,
• о доставке товаров, которые были изменены в соответствии с пожеланиями покупателя или для его лица,
• доставка товара в закрытой упаковке, которую покупатель извлек из упаковки и по гигиеническим соображениям невозможно вернуть,
• доставки цифрового контента, если он не был доставлен на материальном носителе и был доставлен с предварительного явного согласия покупателя до истечения срока отзыва, и продавец сообщил покупателю до заключения договора, что в таком случае он не имеет право отказа от договора,
• в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ.

4. Чтобы соблюсти период отзыва, покупатель должен отправить заявление об отказе в течение периода отзыва.
5. Чтобы отказаться от договора купли-продажи, покупатель может использовать стандартную форму отказа, предоставленную продавцом. Отказ от договора купли-продажи будет отправлен покупателем на адрес электронной почты или адрес доставки продавца, указанный в настоящих условиях. Продавец незамедлительно подтвердит покупателю получение формы.
6. Покупатель, отказывающийся от договора, обязан вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента отказа от договора продавцу. Покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен в силу своего характера обычной почтой.
7. Если покупатель отказывается от договора, продавец возвращает ему немедленно, но не позднее 14 дней после отказа от договора, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него, таким же образом. Продавец вернет полученные деньги покупателю другим способом только в том случае, если покупатель согласится и не понесет дополнительных расходов.
8. В случае выбора покупателем иного, чем самый дешевый способ доставки товара, предложенный продавцом, продавец возмещает покупателю стоимость доставки товара в размере, соответствующем наиболее дешевому из предложенных способов доставки товара.
9. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать покупателю полученные денежные средства до того, как покупатель передаст товар или докажет, что он отправил товар продавцу.
10. Покупатель должен вернуть товар продавцу неповрежденным, неиспользованным и незагрязненным и, по возможности, в оригинальной упаковке. Продавец вправе в одностороннем порядке зачесть требование о возмещении ущерба, причиненного товару, против требования покупателя о возврате покупной цены.
11. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в связи с распродажей запасов, отсутствием товаров или когда производитель, импортер или поставщик товаров прервал производство или импорт товаров. Продавец незамедлительно информирует Покупателя по адресу электронной почты, указанному в заказе, и возвращает в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от договора купли-продажи все денежные средства, включая расходы на доставку, полученные от него по договору, тем же способом или в порядке указанный покупателем.
12. Покупатель также вернет подарок, если цена возвращенного товара упадет ниже стоимости, которая сделала подарок возможным. Если он этого не сделает, с него будет взиматься цена подаренных товаров в размере, который был нормальным на момент покупки.
13. Если цена покупки падает ниже стоимости бесплатной доставки, покупатель оплачивает выбранную доставку. Оплата производится путем вычета суммы из суммы возвращаемого товара.

VI.Невозможность забрать посылку

1. Заказчик обязан принять заказанный товар в оговоренное место и время в зависимости от способа доставки. Если покупатель не принимает товар, он не отказывается автоматически от договора, но покупатель все равно обязан принять товар.
2. Продавец имеет право на компенсацию почтовых расходов и расходов на упаковку от покупателя.
3. Продавец обязан хранить товар до отказа покупателя от договора или до момента, когда цена за хранение превысит цену товара
4. Покупатель будет проинформирован по электронной почте о нарушении договора.

VII. Неправильные права на исполнение

1. Продавец несет ответственность перед покупателем за  дефект товара при получении. В частности, продавец отвечает покупателю, что в момент, когда покупатель принял товар

• товары имеют характеристики, согласованные сторонами, и, при отсутствии соглашения, имеют характеристики, описанные или ожидаемые покупателем или производителем, с учетом характера товаров и сделанной ими рекламы,
• товары подходят для целей, заявленных продавцом, для их использования или для которых обычно используются товары такого рода,
• товар соответствует по качеству или дизайну согласованному образцу или модели, если качество или дизайн были определены по согласованному образцу или модели,
• товары находятся в соответствующем количестве, мере или весе; и
• товар соответствует требованиям правовых норм.

2. Продавец несет обязательства в связи с ненадлежащим исполнением, по крайней мере, в той мере, в какой сохраняются обязательства изготовителя в связи с ненадлежащим исполнением. В противном случае покупатель имеет право реализовать право на дефект, обнаруженный в потребительских товарах, в течение двадцати четырех месяцев с момента получения.
3. Если на реализуемых товарах, их упаковке, инструкциях, сопровождающих товары, или в рекламе в соответствии с иным законодательством указан срок, в течение которого товары могут быть использованы, применяются положения гарантии качества. В качестве гарантии качества продавец обязуется, что товар будет годен для нормального использования в течение определенного периода времени или что он сохранит свои обычные свойства. Если покупатель правомерно обвинил продавца в недостатке товара, срок осуществления прав из-за некачественного исполнения или гарантийный срок не исчисляется за период, в течение которого покупатель не может пользоваться дефектным товаром.
4. Положения предыдущего абзаца Условий не распространяются на товары, проданные по более низкой цене из-за дефекта, за который была согласована более низкая цена, износ, вызванный его нормальным использованием, к бывшим в употреблении товарам из-за дефекта, соответствующего степени использования или износа товара, когда он был принят покупателем, или если это вытекает из характера товара. Право на некачественное исполнение не принадлежит покупателю, если он до принятия товара знал, что товар неисправен, или если покупатель сам вызвал недостаток.
5. В случае обнаружения дефекта покупатель может подать претензию продавцу и потребовать его

• обмен на новый товар,
• ремонт товаров,
• разумная скидка от цены покупки,
• выход из договора.

6. Покупатель имеет право отказаться от договора,

• если товар имеет существенный дефект,
• если товар не может быть использован должным образом из-за повторения дефекта или дефектов после ремонта,
• в случае большего количества недостатков товара.

7. Существенным нарушением договора является существенное, о котором нарушившая сторона уже знала или должна была знать в момент заключения договора, что другая сторона не заключила бы договор, если бы предвидела такое нарушение.
8. В случае дефекта, представляющего собой незначительное нарушение договора (независимо от того, является дефект устранимым или неустранимым), покупатель имеет право на устранение дефекта или на разумную скидку с покупной цены.
9. Если устранимый недостаток возник повторно после ремонта (обычно третья претензия по одному и тому же недостатку или четвертая по разным недостаткам) или товар имеет большое количество недостатков (обычно не менее трех недостатков одновременно), покупатель имеет право право требовать скидки с покупной цены, обмена товара или отказа от договора.
10. При подаче рекламации покупатель обязан сообщить продавцу, какой закон он выбрал. Изменение опциона без согласия продавца возможно только в том случае, если покупатель потребовал исправления дефекта, который оказался неустранимым. Если покупатель вовремя не выбрал свое право из существенного нарушения договора, он имеет те же права, что и в случае незначительного нарушения договора.
11. Если ремонт или обмен товара невозможен, при расторжении договора покупатель может потребовать возврата покупной цены в полном объеме.
12. Если продавец докажет, что покупатель знал о недостатке товара до его принятия или сам вызвал его, продавец не обязан удовлетворять претензию покупателя.
13. Покупатель не может претендовать на товары со скидкой по той причине, по которой товары уценены.
14. Продавец обязан принять жалобу в любом учреждении, в котором прием жалобы возможен, или в зарегистрированном офисе или по месту деятельности. Продавец обязан выдать покупателю письменное подтверждение о том, когда покупатель воспользовался правом, каково содержание претензии и какой способ рассмотрения требует покупатель, а также подтверждение даты и способа рассмотрения претензии, включая подтверждение ремонта и продолжительности, или письменное обоснование отклонения рекламации.
15. Продавец или уполномоченный им сотрудник примет решение по жалобе незамедлительно, в сложных случаях в течение трех рабочих дней. Этот период не включает время, соответствующее типу продукта или услуги, необходимое для профессиональной оценки дефекта. Претензии, в том числе по устранению дефектов, должны быть урегулированы немедленно, не позднее 30 дней с момента предъявления рекламации, если продавец не согласует с покупателем более длительный срок. Напрасное истечение этого срока считается существенным нарушением договора, и покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи. Моментом возникновения претензии считается момент волеизъявления покупателя (осуществления права на ненадлежащее исполнение) к продавцу.
16. Продавец в письменной форме информирует покупателя о результатах рассмотрения рекламации.
17. Право на ненадлежащее исполнение не принадлежит покупателю, если покупатель знал до принятия вещи о том, что вещь имеет недостаток, или покупатель сам причинил недостаток.
18. В случае обоснованной претензии покупатель имеет право на возмещение умышленно понесенных расходов, понесенных в связи с рекламацией. Покупатель может воспользоваться этим правом у продавца в течение одного месяца после истечения гарантийного срока, в противном случае суд не обязан его предоставлять.
19. Покупатель имеет право выбора способа подачи жалобы.

 VIII. Доставка

1. Договаривающиеся Стороны могут направлять друг другу всю письменную корреспонденцию по электронной почте.
2. Покупатель доставляет корреспонденцию продавцу на адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях. Продавец доставляет корреспонденцию покупателю на адрес электронной почты, указанный в его личном кабинете или в заказе.

 IX.Личные данные

1. Вся информация, предоставленная покупателем при сотрудничестве с продавцом, является конфиденциальной и будет рассматриваться как таковая. Если покупатель не дает продавцу письменное разрешение, продавец не будет использовать данные покупателя, кроме как для целей исполнения договора, за исключением адресов электронной почты, на которые могут быть отправлены коммерческие сообщения, поскольку эта процедура разрешена законом, если только он прямо не отклонен. Эти сообщения могут касаться только аналогичных или связанных товаров, и от них можно отказаться в любое время простым способом (отправив письмо, электронное письмо или нажав на ссылку в коммерческом сообщении). Адрес электронной почты будет храниться для этой цели в течение 3 лет с момента заключения последнего договора между договаривающимися сторонами.

 X.   Заключительные положения

1. Все соглашения между продавцом и покупателем регулируются законодательством РФ.   
2.  Все права на веб-сайт продавца, в частности авторские права на содержимое, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другое содержимое и элементы, принадлежат продавцу. Запрещается копировать, изменять или иным образом использовать сайт или любую его часть без согласия продавца.
3. Продавец не несет ответственности за ошибки, вызванные вмешательством третьих лиц в Интернет-магазин или в результате его использования вопреки его назначению. При использовании интернет-магазина покупатель не может использовать процедуры, которые могут негативно повлиять на его работу, и не может совершать какие-либо действия, которые могут позволить ему или третьим лицам вмешиваться или использовать программное обеспечение или другие компоненты, составляющие интернет-магазин, и использовать интернет-магазин. хранить, или его части, или программное обеспечение таким образом, который противоречил бы его цели или назначению.
4. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, хранится у продавца в электронном виде и недоступен.
5. Формулировка условий может быть изменена или дополнена продавцом. Данное положение не влияет на права и обязанности, возникающие в период действия предыдущей редакции условий.

Настоящие условия вступают в силу 01.05.2022 г.